Tiskárna nebere papír - skrčí ho

Prosím, kdo se vyznáte v multifunkčních tiskárnách (Lexmark X1290), můžete mi poradit - včera jsem ještě normálně tiskla a dneska, když jsem zadala tisk, tak tiskárna začla podávat papír, ale vůbec nezajel dovnitř, někde se šprajcl a skrčil, už jsem vyplácala půl balíku papírů, nepomůže ani úplně rovný, ani trochu nepokrčený papír, poradíte, co s tím může být? Dívala jsem se, jestli tam třeba děcka něco nestrčili, ale nic tam není, aspoň tedy nic co by šlo vidět. Je tam vlastně ten váleček, který papír posunuje a vlevo od něj je takový hrbolek a za ním jakoby kovový čtvereček a mám pocit, že právě o ten se to vždycky šprajcne, ale jestli to tam tak patří nebo z tama něco vyjelo, to netuším.
Děkuji všem za rady.