Problém na Pay Palu

Poradíte mi někdo. Jakýsi rakouský občan ode mě koupil zboží, platil přes paypal, já mu po připsání peněz na paypal zboží odeslala. On během dvou dnů platbu zablokoval. Teď nemám peníze ani zboží. Zrovna došlo od Paypalu, že mu část peněz vrátí, nebyl schopný totiž poslat najednou celou částku. Mám podací lístek, že jsem mu to poslala, ale ten je mi asi k ničemu, i když jsem z něho číslo zadávala při disputaci na paypalu.