Právo zákazníka na předvedení zboží

Syn si vyhlédl v Kika křeslo se zabudovanými reproduktory. Součástí výrobku je propojovací kabel, kterým se ke křeslu připojí libovolný přehrávač. Stojí 2500kč, MP3 měl syn s sebou, tak jsme požádali obsluhu o předvedení. Bylo nám ale sděleno, že nám nic předvádět nebudou, protože kabely mají zamčené ve skladu, aby je někdo neukradl. Křeslo máme zaplatit, vyzvednout ve skladu a pak si ho můžeme vyzkoušet.
Je to podle vás normální postup? Neměla jsem chuť ani čas na dohadování, ale fakt jsem byla až dodnes přesvědčená, že zákazník má právo na předvedení zboží, o které má zájem