Objednávka na e-shopu - zboží dodáno bez dárku

Objednala jsem si přes jeden e-shop digitální fotoaparát. Nákup proběhl na splátky. Tento e-shop jsem si vybrala, protože nabízel akci k fotoaparátu akumulátor zdarma a splátky poskytovala společnost, u které jsem konkrétně žádat chtěla. Žádost o úvěr byla schválena. Měla jsem smlouvy vytisknout, poslat do obchodu zpět a zboží mělo být expedováno. Protože jsem se nedostala na poštu dřív, posílala jsem smlouvy až po týdnu. Podací lístek mám.
To byla středa minulý týden, takže by tam ve čtvrtek ty smlouvy měli mít. Do této středy zboží nepřišlo, tak jsem tam volala. Zatoulalo se to u nich, nebyli na poště. Takže smlouvy na poště vyzvedli a zboží včera posílali. Dneska přišlo.

Rozdělala jsem krabici a zjistila, že přišel fotoaparát jen se standartním vybavením bez dárku navíc.

Dovolala jsem se tam asi před hodinou. Prý musí věc prošetřit a zavolají zpátky, až budou něco vědět.
Prý jsem ty smlouvy posílala dlouho a že zatím neví. Že jsou to krátkodobé akce dodavatele.

Foťák bez akumulátoru tam jde pořídit o 500,- levněji (ikdyž ho tam mají i za stejnu cenu, to nechápu, mají dva stejné s rozdílnou cenou), asi jsou to nějaké konkrétní nabídky. Nebo v tom mají bordel)

Tak teď čekám, až zavolají a nevím, na co se mám připravit.
Určitě jsem v právu. Objednávala jsem foťák s dárkem a chci ho!
Je to asi 1.000,- za akumulátor.

Jsem zaregistrovaná, tak si na stránkách můžu najet na MOJE OBJEDNÁVKY a tam je vidět, že jsem objednávala foťák s baterií. Stránku jsem si pro jistotu ofotila PRINT SCREEN a uložila.

Myslíte, že budou chtít poslat foťák zpět a že mi pošlou jinou krabičku? To se mi fakt nechce! Na foťák spěchám, žádný momentálně nemám. Nechci porodit a nemít čím fotit. Nevím, jak dlouho by se to mohlo táhnout.

Ale ustupovat se mi taky nechce.

Vím, že to řeším předčasně, ještě nevolali, ale připravuju si různé varianty, co mě může čekat.
Asi bych chtěla trvat na tom, aby mi poslali příslušný typ baterie, ikdyby to bylo z jejich.
Mám na to právo?

Ach jo. V neděli chceme jet do Zoo a já chci foťák používat.
Už teď mě svrbí ruka, chci si ho prohlédnout, ale zas nevím, jestli ho nebudou chtít zpět.

Nemáte radu?