Výměna zboží nakoupené v Tchibu přes internet

Ahoj! Poprvé jsem si koupila na sebe oblečení přes internet a to od firmy Tchibo. Bohužel zakoupená sukně i tričko jsou o číslo větší. Chtěla jsem se zeptat, jak se u této firmy provádí výměna zboží. Musím ještě doplatit nové poštovné? Musím nejpreve poslat původní zboží a pak mi zašlou nové zboží nebo to bude výměna z ruky do ruky? Díky za odpovědi