Problém se Skype

jsem uz docela zoufala,nefunguje to,asi, tak jak by melo...rodice na druhe strane nerozumi tomu co rikame, skoro kazde slovo slysi bez konce, nekdy vypadavaji slova cela a jim to pak nedava smysl...je jedno jestli volam z notebooku ke kteremu je bezdratove pripojeni a nebo pevne pripojeni z hl.pocitace.Ja mam na svem notebooku kameru a to kdyz je zaply tak funguje o malinko lip,externi kamera funguje otresne se zvukem, ovsem rozsah toho co rodice vidi super...kamera na hl.pc funguje jakz takz jen se sluchatkama, bez sluchatek strasny.
jeste bych mela dodat, ze zvuk se jakoby rozhoupe az do piskani, coz se proste neda vydrzet..rodice to spatne nesou, protoze dcera by si snima rada povidala vypravela a oni nevi co rika, nerozumi ani me i kdyz mluvi extra super pomalu...ja od nich kolikrat slysim konec svych useknutych slov...problem je u me, protoze navsteva co u nas byla, mela ten samy problem s volanim na jiny pc.

je najeka sance to opravit, nebo lepe zprovoznit tak jak to ma byt...diky