Nokia E51 - obnovení továrního nastavení

Ahojky, asi se mi rozbil telefon mám ho teprve 3 měsíce Jdou mi posílat sms, ale už nepřicházejí. Nejde volat, hlásí to chybu spojení, číslo neexistuje nebo že síť je zaneprázdněna. Nikdo se mi nedovolá, hlásí to buď obsazeno nebo že jsem nedostupná... Wifi funguje bez problémů.
SIMkou to není, ta má funguje v jiném mobilu bez problémů, manželova v mém dělá to samé co ta moje...
Manža mi radil ať obnovím tovární nastavení ale nevím co tím způsobím a jaká data ztratím Pokud je to jen nastavení zvonění, tapeta... I kontakty by se dali oželet, to bych si napřed zálohovala na PC, pokud to tedy půjde a nebude to stávkovat...
Co tedy myslíte? Mám do toho obnovení továrního nastavení jít nebo ne? Pomůže to? Nebo mám zkusit tel. reklamovat? Ale je kupovaný na Aukru a nemám záručák jen fakturu... Takže bych asi musela reklamovat u toho pána co to prodával, má to přes firmu. Vlastně ani nevím jestli na tel. záruku mám