Autosedačka Römer King - jak polohovat hlavovou opěrku?

Máme tuto autosedačku, opěrka na hlavu lze vytáhnout dle výšky dítěte. Problém je v tom, že v obchodě mi tu ukázali, jak to udělat, ale když jsem to dnes chtěla povytáhnout, tak mi to nejde. Nevím, co dělám špatně. Musí to jít určitě zlehka. Já za to rvala a stejně nic. Pak už jsem to raději nezkoušela, abych to nezničila. Jak to spráchně chytnout a kde a jak táhnout? Já to normálně nahoře chytila a táhle směrem nahoru, ale ani se to nehlo. Co dělám špatně?