Blokace na účtu při platbě online kartou

muze mi nekdo poradit? Koupila jsem autosedacku pred cca tydnem, ihned zaplatila kartou..odjela na dovolenou, na ucet mi mela dojit urcita castka, kterou tedy bylo videt jak na vypise z bankomatu, tak online..jenze nedalo se s ni disponovat a kdyz se mrknu na aktualni zustatek je tam opravdu o dost mene, tak jsem mrkla do blokaci a tam je, ze eshop, ze ktereho ja nakoupila penize blokuje, byt jiz byly z uctu odecteny a blokovana castka temer odpovida te castce co mela prijit a kterou stala sedacka..co s tim? Banka ta mi k tomu jaksi nic nerekla, tzn musim pozadat obchod aby tu blokaci uvolnil? Diiiky za rady (jedna se o KB)