Náhrada nemocenské za poškozeného

Potřebovala bych radu nebo zkušenost pro kamarádku...krátce...stala se nehoda, lehká, vina na straně řidiče, ale nebyl žádný jiný důvod než nedání přednosti, myslím tím alkohol, nepřiměřená rychlost apod. Postižený lehké zranění, ale pohužel to šlo nahrát na dlouhodobou neschopnost, dle lékařů vše v pořádku, ale postižená osoba cítila dál potíže, které bohužel nešly lékařsky nějak potvrdil či vyvrátit (jako když vás bolí záda) Byla z toho několikaměsíční neschopnost. Nyní neschopnost ukončena a kamarádce přišla obálka od sociálky a ta žádá náhradu - asi nejspíš za nemocenskou - ta částka se blíží šestimístnému číslu, ta je z toho naprosto v šoku, kdo by nebyl. Je nějaká rada? Odvolání...... cokoliv...