Prodej věcí a nezaslaná adresa

Dobrý den,chtěla bych se poradit,prodávám na MMB oblečení po mých dětech.Paní si u mně nějaké objednala (je neregistrovaná),platba přišla v pořádku,ale po opětovném psaní na email o adresu paní nereaguje...je to teprve tři dny od připsání peněz... uvažuju,že platbu pošlu zpět,ale chci ještě nějakou dobu počkat,jestli třeba paní neklekl pc nebo tak....jak dlouho by jste čekaly na adresu,než by jste poslaly peníze zpět...stalo se Vám někdy něco podobného????