Kreditko, v situaci, kdy normální verbální komunikace nefunguje, jak má, je potom postup individuální, "houknutí" doktora mohlo být v této relativně nestandardní situaci na místě, na druhou stranu stejně tak na místě mohlo být leccos jiného, co by se bez houknutí obešlo. Stejně jako v případě té Romky, o které to Insula nechce napsat, aby nebyla za rasistku, je vždy víc způsobů než jeden, a pokud mám pacientku, která je hysterická už při příchodu na sál, tak tomu musím přizpůsobit to, jak s ní jednám. Například se musím věnovat tomu, abych jí pomohla se uklidnit a získat důvěru.
Předchozí