Přidat odpověď

Ahoj

Pokud je t-mobile stejný frajer jako o2, mělo by být možné fakturu reklamovat. Příteli se stalo něco podobného, přišla mu faktura na 3 tis. korun a byl tam hlavně internet. On tam však nebyl pár minut jako Ty, ale stahovat nějaké mapy, jakoby aktualizace GPS v mobilu, ale trvalo to nějak hrozně dlouho, tak to pak vypnul, ani nevěděl, že to platí. Po zjištění, že mu hrozí taková faktura, která nakonec přišla, se obrátil na O2 s tím, že nevěděl, nechtěl, nepočítal s tím, apod.

Bez problémů s ním sepsali reklamaci, že prý se to občas stane každému a že když je to poprvé, lze to reklamovat a odpustit. Poté mu vystavili novou fakturu za volání, sms, apod. bez té částky, kterou nevědomky "prosurfoval". Reklamovat to lze jen jednou, aby se to nedalo zneužít.

Snad Ti to vyjde