Keiro, dělám to samé u nových zákaznic. Mám štěstí, že většina už pak u mne zůstane. Jedinkrát se mi stalo, že paní chtěla, abych za ni za jedinou položku zaplatila poštovné a ještě chtěla slevu, tak jsem mrkla do hodnocení a ano, měla dost špatná. Stejně jsem s ní jednala ještě asi v 15 dalších emailech, kde se ptala na všechno možné zboží a dva měsíce čekala, zda mi nezaplatí. nezaplatila, ale ještě chtěla vyměnit zboží "v košíku" za jiné, tak to mi už došla trpělivost. Takže kontrolovat hodncení smysl má, ale snažím se i s takovými, co ho nemají nej, jednat slušně, jako by to byl slušný člověk