Přidat odpověď

Dělala jsme v call centru jedné banky, naštěstí lidi volali k nám, že něco potřebují, směna byla klasická 8,5 hodiny, pauza na oběd přesně 30minut, WC na požádání,ale samo, že když byl člověk vypnutý tak se mu snižovali splněná % a o to nižší byly prémie, takže někteří nechodili na WC vůbec. Hovory se nahrávali a zpětně ti je kontrolovali a hodnotili. Jednou mi volala ženská, nevím proč na mě řvala a pak mi řekla, že mi přeje, abych dostala rakovinu a to už byla definitvní kapka pro ukončení mé kariéry v call centru a nikdy více...to radši budu umývat veřejné záchodky než tohle.