| Přihlásit se | Nová registrace
tisk-hlavicka

Přidat odpověď

Ti dělají pasiv i aktiv.

Call centrum: telesales, infolinka, asistenční linka, virtuální recepce, zákaznická podpora, telefonické sjednávání schůzek, lead generation, vymáhání pohledávek, soft collection, back office

Jedno CC vedu, takže k pohovoru doporučuju:
- pozitivní ladění
- vědět, proč to chceš dělat
- klidný, přátelský, asertivní projev

Modelovou situaci můžeš natrénovat doma s mužem, o to líp se ti potom bude reagovat. Typy situací:
- nabídka zboží
- zákazník stěžující si na služby
- nedodání zboží
+ cokoli, co vyplývá z inzerátu, na který jsi odpovídala.

A ještě detail: upovídanost není plus. ~;)

Jinak dá se to dělat leta, mám u sebe operátory, co to dělají i 8 let, ale je fakt, že většina se točí tak po dvou, třech letech. Nicméně naše CC je jiné, není to callcentrák.

Předchozí 

Tip: Chcete uveřejnit zajímavou informaci také na hlavní straně Rodina.cz?
Autor příspěvku: Registrovaný
Do této diskuze mohou přispívat pouze registrovaní uživatelé.
Název:

Text:

Pokud nejste robot, odpovězte na otázku: 1+2= 
:-) ~:-D ~;) ~;(( ~:( ~k~ ~j~ ~f~ ~g~ ~Rv ~R^ ~s~ :-© ~l~ ~m~ ~n~ ~o~ ~p~ ~q~ ~2~ ~t~ ~v~ ~w~ ~x~ ~y~ ~z~ ~a~ ~b~ ~c~ ~d~ ~e~ ~h~ ~3~ ~4~ ~5~ ~6~ ~7~ ~8~ 
Pravidla diskuzí:
Je nepřijatelné vkládat příspěvky, které jsou neplacenou reklamou (chcete-li reklamu, kontaktujte redakce@rodina.cz), které jsou urážlivé, vulgární, rasistické nebo v rozporu se zájmy serveru Rodina.cz. Redakce si vyhrazuje právo takové příspěvky odstraňovat.

Přečtěte si pečlivě úplná pravidla diskuzí.

Máme rádi miminka


(C) 1999-2018 Rodina Online, všechna práva vyhrazena.


Četnost a původ příjmení najdete na Příjmení.cz. Nejoblíbenější jména a význam jmen na Křestníjméno.cz. Pokud hledáte rýmy na české slovo, použijte Rýmovač.cz.

Všechny informace uvedené na těchto stránkách jsou obecné povahy a jejich používání je plně ve vaší odpovědnosti.
Jakékoliv otázky zdraví vašeho nebo vašich dětí je nutné vždy řešit s vaším lékařem.

Publikační systém WebToDate.