Přidat odpověď

Prosím o radu, na MMB jsem nakoupila několik nových hraček, prodávající má IČ. Po doručení balíku jsem zjistila, že u dvou autíček nefunguje setrvačník, u ostatních ano. Napsala jsem prodávající, ta mi potvrdila,že se to stát může a že mi auta vymění, ať ji nefunkční zašlu zpět. Poslala nové. Mám nárok na vrácení poštovného za ty nefunkční auta, která jsem posílala zpět? Prodávající tvrdí, že podle zákona ne,že je to tak u každé reklamace přes internet...Děkuji.