Přidat odpověď

Jako jednu z brigád mám také telefonování, pro změnu nabízím předplatné různých časopisů. Někdy jsou lidé příjemnéjší, jsou ochotni si alespoň vyslechnout co nabízím, někdo reaguje típnutím telefonu, je to opravdu různé. Co já vím, tak nám na školení říkali, že jestli zákazníka zaujmeš nebo ne, záleží na prvních 10 vteřinách, v té době se rozhoduje, jestli tě vyslechne nebo ne. Protože mám zkušenosti i s výzkumy trhu, tak jsem ochotná si operátory vyslechnout, ale nestalo se mi, že bych smlouvu měnila takhle po telefonu, radši se podívám v klidu na nabídku a pak se teprve rozhodnu. Naprosto mě vytáčí věty - ale tahle nabídka platí jenom dneska, to Vám nabízím jenom já .......