Přidat odpověď

no já bych zkusila výměnu za lepší kvalitu... vrácení je zase bitva...


Tady spíš občan (ale právník nejsem, v základu, když mám podklady, použiju, co se mi hodí do krámu... a buď to vzdají nebo ne... právníky fakt do podobných hrátek až tolik netahám)

Využitelný §

§ 597
(1) Jestliže dodatečně vyjde najevo vada, na kterou prodávající kupujícího neupozornil, má kupující právo na přiměřenou slevu ze sjednané ceny odpovídající povaze a rozsahu vady; jde-li o vadu, která činí věc neupotřebitelnou, má též právo od smlouvy odstoupit.
(2) Právo odstoupit od smlouvy má kupující i tehdy, jestliže jej prodávající ujistil, že věc má určité vlastnosti, zejména vlastnosti kupujícím vymíněné, anebo že nemá žádné vady, a toto ujištění se ukáže nepravdivým.




Jakost a množství
§ 616 Shoda s kupní smlouvou
(1) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.4)
(2) Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.
(3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není- -li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
(4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.



JINAK JE TO O HÁDÁNÍ SE... O TŘEBA KRAVINÁCH. Nicméně - kvalitu matrace nikdo nemá šanci posoudit, pokud na ní nespí, neleží... a jasněže posoudíme jen rozbalenou věc. Jak píšu, třeba zakladatelka nevyhraje, ale za pokus to stojí.....


V ZÁKLADU NEROZBALENÝ OBAL ČI ORIGINÁLNÍ OBAL... PŘI REKLAMACI, JE OPRAVDU.... NA NESLUŠNÉ SLOVO, KTERÉ NEPOUŽIJU.... PROSTĚ VÝMLUVA A POKUS ZE STRANY SPOLEČNOSTI, PROTOŽE PODOBNÉ USTANOVENÍ JE NEPLATNÉ.... A NEPODEPÍŠU.