Přidat odpověď

Xantipo,
e-shop, pokud ho neděláš u sebe doma z obýváku, má tytéž náklady.
Máš náklady na:
- nájem skladu + energie
- mzda skladníka
- mzda IT správy e-shopu
- mzda lidí, kteří pracují na webu
- mzda poradenství po telefonu
- nájem kanceláře, kde se vyřizují objednávky, fakturuje apod...

Kolikrát strávím hodinu na telefonu se zákazníkem, který si objedná zboží za 300,-, kde mám zisk 10%... O tom, že obsáhlý mail s poradenstvím píšu třeba půl hodiny nebo i hodinu (podle množství dotazů), pokud chci, aby to bylo k něčemu, a zákazník pak třeba koupí jinde, snad netřeba hovořit.

E-shop neznamená, že nemáš náklady jako kamenný obchod. Můžeš zkrátit "otevírací dobu", po kterou jsou tví zaměstnanci fyzicky ve skladu, a přitom tvoje "prodejna" je pro lidi otevřená 24/7 - ano, to je výhoda e-shopu oproti prodejně.