Přidat odpověď

Napiš jim e-mail s informací, že chceš hračku vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů a že z důvodu dočasného uzavření obchodu jim to pošleš až poté, co obchod opět zprovozní.

Ty jsi povinna v té zákonné lhůtě 14ti dnů oznámit prodejci odstoupení od kupní smlouvy, uvést datum a číslo objednávky. Tuhle informaci musíš elektronicky nebo telefonicky sdělit nejpozději 14. den - počítá se to tuším ode dne následujícího od převzetí zboží.

Pokud by se obchodník cukal, ať si nastuduje zákony.

Kopíruji ti sem nějaké info:
Kdy je možné nejpozději doručit odstoupení od kupní smlouvy, od koupi?
Odstoupení od kupní smlouvy však v poslední den lhůty nestačí jen odeslat. Musíte jej v tento den prokazatelně oznámit (doručit) prodávajícímu. Klasický dopis tedy pošlete raději tři dny předem, nejlépe doporučeně. Oznámení mailem sice stačí až v poslední, čtrnáctý den, ale tak, aby si jej adresát mohl reálně přečíst během své provozní doby. Navíc vznikne-li spor ohledně doručení mailu, bude důkazní povinnost na straně odesílatele.

Oznámení o odstoupení od koupě je nutné oznámit do 14 dní, zboží můžete poslat později
Čtrnáctý den je nicméně rozhodující jen pro oznámení (doručení) odstoupení od smlouvy. Stačí tedy, když toto odstoupení oznámíte prodávajícímu včas, zatímco samotné zboží můžete poslat zpátky až třeba patnáctý den - nárok na jeho vrácení tím neztratíte.