Přidat odpověď
Protože nejde jen o to obsluhovat klienty.
Ty musíš aktivně nabízet produkty banky, máš plán, který musíš plnit.
Když neplníš, je na Tebe vyvíjen značný tlak ze strany vedení, musíš se účastnit mnoha workshopů po pracovní době, mnoha porad a školení atd. Ten nátlak je velice stresující. Nabízení produktů jde až ad absurdum - např. přepážková pracovnice na směnárně musí turistům nabízet stavební spoření a penzijní připojištění - vedení nechápe, že to nejde.
Díky tomu vztahy na pracovišti mezi zaměstnanci bývají spíše horší - všichni koukají, jestli se někomu nedaří prodávat lépe..
Musíš pojmout obrovské množství informací, 3 měsíce se zaučuješ, ale nejméně rok se budeš učit učit učit.
Předchozí