Přidat odpověď

Tak jejich chyba je, že skladník, který vydával zboží, krabici nerozbalil a nepodíval se, jestli je v ní opravdu to, co je napsáno na krabici. Bohužel se docela často stává, že na krabici je psáno, že se jedné o výrobek XX a v krabici je výrobek XY.
Tvoje chyba je, že jsi měla před převzetím zboží řádně překontrolovat (nemyslím počítat štoubky... , ale podívat se do krabice, jestli barva souhlasí), nebo jsi to měla udělat ihned po příchodu domů.
Zkus si v pondělí zavolat na SOS spotřebitel, co ti poradí http://www.spotrebitele.info/poradenstvi-po-telefonu.html