Přidat odpověď

Také se vám stala situace, že čekáte v dlouhé frontě u jediné otevřené pokladny v DM drogérii a prodavačka se ptá zákaznice na začátku té dlouhé fronty, zda uplatňuje body a jestli se smí podívat na její bodové konto a s její kartou odchází k tomu automatu na vydávání poukázek? A je jí naprosto jedno, že zdržuje celou frontu.

Mně se to stává pravidelně a v různých DM drogériích, né jen v jedné. Říkám si, ony jsou snad nějak finančně motivovány k tomu, aby si zákazníci zrovna u nich tiskly ty poukázky? Mají nějakou interní soutěž?

Když se ptají mě zda se mohou podívat, říkám, že body uplatňuji a teď spěchám. A má poslední zkušenost. Podotýkám, že si body šetřím, tisknu si poukazy jen na věcné odměny a jinak si body šetřím na větší věc, třeba na slevu u kadeřníka.

A teď naposledy jsem se rozhodla si vytisknout jen poukaz za 25 bodů na 15 % slevu na dětskou výživu. U pokladny paní opět jestli nechci vytisknout 10 % slevu na celý nákup. Už se ale nezminila o tom, že to člověka stojí 150 bodů za knížku. Uvědomila jsem si to ale sama, tak říkám, že ne. Pokladní se nedala, říkala, že ale tak budu mít spolu s tou 15 % slevou ještě další 10 % slevu, tedy slevu na dětskou výživu 25 %. No nějak mě přesvědčila, tak říkám, že tedy ano. Tak se vytiskl poukaz, pokladní trhá z knížky 10 % slevu a najednou trhá další poukázku, říká, že to je ještě 25 % na nejdražší výrobek v nákupu, já na to nestačila zareagovat a už i tato poukázka prošla pokladnou. Nějak zmateně na to koukám, až venku si uvědomím, jak jsem byla zmanipulovaná. Doma koukám na zbylé poukázky v knížečce, bude se mi hodit tak jedna, zbytek vyhodím. Výsledek? Chtěla jsem jen tu poukázku za 25 bodů a odešla jsem navíc s mínus dalších 150 bodů a ani jsem se nemohla svobodně rozhodnout, kdy uplatním poukázku v knížečce sleva 25 % .Pravda, získala jsem nějakou slevu teď, ale nestála jsem o ni. Může mě někdo říct , proč toto pokladní dělají?