Přidat odpověď

Dobrý den,

celou situaci jsem zkonzultoval s kolegy a dáváme Vám za pravdu. Ačkoliv jsou pravidla dárkových poukazů nastavena jasně (je potřeba uvádět vždy číslo poukazu) v tomto případě Vás kolega/kolegyně špatně informoval a došlo tedy k pochybení na naší straně. Domluvili jsme se, že v tomto případě uděláme výjimku a dárkový poukaz na základě uhrazené faktury uznáme. Spojte se prosím se svým prodejcem, který s Vámi dovolenou řeší a kterého jsme o situaci rovněž informovali, abyste dořešili celý případ. Můžete se na mě i odkázat.
Rád bych se Vám tímto omluvil za komplikace a doufám, že již vše proběhne v pořádku.

S pozdravem
XXX (vymazala jsem jméno)