Přidat odpověď

Tato společnost / píši z vlastní zkušenosti, všechna tvrzení mohu doložit vzájemnou korespondencí / , jak už někdo psal výše je velice vstřícná, když na klienty líčí. Po roce v tichosti zdraží a již se necítí být vázaná slibem nejnižší ceny elektr.energie. NECHÁPU, PROČ JE ZDE VYMEZEN PROSTOR PRO KLAMAVOU REKLAMU TÉTO SPOLEČNOSTI- je nesmysl, že zákazník od této společnosti může kdykoliv ODEJÍT !!! Přečtěte si podrobně jejich VŠEOBECNÍ OBCHODNÍ PODMÍNKY a udělejte si obrázek o této společnosti sami. V těchto podmínkách je výslovně uvedeno, že dodavatel vytváří záměrně rozdílné VOP pro nové zákazníky / pro ty ptáčky, které lapají / a pro stávající. Tyto VOP můžou měnit, jak se jim zachce a vy jste povinni sledovat neustále jejich web, zda ke změně došlo. Jak prošvihnete termín tzn. měsíc od jejich " vyvěšení" jste vázáni ne původními podmínkami , které jste podepsali s " výhodnou" smlouvou, ale již novými , samozřejmě nevýhodnými podmínkami. Judikátem nejvyššího soudu jsou tyto praktiky označené jako neplatné, přesto Optimum en. je využívá.
V loňské roce , jsme od ní už neobdrželi ani rozpis a výši zálohových plateb na další zúčtovací období. Nevěděli jsme kolik máme platit a kdy. Nezabezpečili, aby jsme se mohli seznámit s novými smluvními smluvními podmínkami. V létě tohoto roku nám napsali, že máme v ročním zúčtování přeplatek. Tento přeplatek nám nebudou vracet na účet /jde o jejich jednostranný akt bez našeho svolení a vědomí/, ale použijí ho při úhradě zálohy na elektriku v novém zúčtovacím období. Bohužel šlo jen o slib. Když jsme tuto fakturu zaplatili o ponížení ve výši přeplatku, který nám tato společnost dlužila,, začali nám vyhrožovat odpojením. Museli jsme se obrátit na regulační úřad, kde teprve zjednali nápravu. Optimum energy musí změnit vzhledem k novémo občanskému zákoníku tyto VOP. Zatím to ale oddaluje , protože si je vědoma velkého množství nespokojených zákazníků. Tito změnu VOP přivítají, protože na základě této změny můžou proti vůli dodavatele od Optimum energy odejít. Redakci RODINY žádám, aby si prověřila VOP výše uvedené firmy a přestala být nositelem klamavé reklamy ve prospěch optimum energy. S pozdravem