Přidat odpověď

Pokud to běží od 1.1. a mají na to 30 dnů, pak by to měli do dneška do konce jejich pracovní doby opravit.
Zítra ráno už by ti měli dát peníze.
Ale to je výklad podle mne....my se tím takhle řídíme a zatím bylo vše OK.

Neodvážila bych se zákazníkovi 31. den jeho reklamace nevydat jeho opravené zboží, nebo nepřistoupit na odstoupení od smlouvy, či výměnu za jiný bezvadný kus.
Jednou se nám tedy stalo, že se zatoulal balíček s opravenou reklamací směrem k zákazníkovi, ale paní byla vstřícná a přebrala ho týden po stanovené lhůtě...ale to fakt nebyla naše chyba, ale chyba přepravce. Kdyby požadovala peníze místo opraveného zboží, museli bychom jí je dát, to bych neriskovala, nestojí to za problémy a ČOIka v tom má jasno hned.