Přidat odpověď

Mám dotaz ohledně zamítnutí reklamace. Synovi jsem v létě koupila tenisky a po krátké době se šíleně začaly stáčet jazyky do stran tak moc, že skoro ani nebyly nahoře na nártu. Boty jsme reklamovali a vrátili nám je opravené stylem, že přišili jazyky po celé špičce a trochu na nártech a bocích, což mělo problém odstranit. Bohužel tomu tak ale nebylo, jelikož jazyky se stáčely dál. Opětovou reklamaci nám již ale zamítli, že oprava byla provedena pečlivě a řádně. Přemýšlím ted co dál. V obchodě to se mnou již řešit nechtějí a nevím, zda samotná firma (Konsorcium T+M v Blansku) bude se samotným zákazníkem jednat. Poradí někdo dál, jak postupovat??