Přidat odpověď

Na začátku října jsem objednala těžko sehnatelnou cizojazyčnou knihu v jednom internetovém obchodě, měli tam lhůtu dodání 1-2 měsíce. Takže v lepším případě jsem s ní počítala na narozeniny dcery, v horším by dorazila do Vánoc.
Kniha nedorazila vůbec, po uplynutí 2 měsíců jsem poslala mail, co je s mojí objednávkou.
Odpověď byla beze slova omluvy za zdržení, nebo omluvy za to, že mi nedali vědět, co se děje, "stále čekáme na dotisk". Napsala jsem jim na to, že bych čekala, že o tom mě budou informovat sami a nebudu se muset dotazovat.
Ta objednávka na jejich eshopu visí dodnes, zatím jsem ji nezrušila. Nadále se nic neděje, ani se neobtěžují mi dát třeba jednou za čtvrt roku vědět, jestli je nějakej posun. A na stránkách je ta kniha nadále uvedena s dodací lhůtou 1-2 měsíce....

Dost mě to mrzí, s tím obchodem jsem jinak dosud měla jen dobré zkušenosti.