Přidat odpověď

Syn s kamarády odjel na 14 denní tábor, ale již v průběhu 1. týdne tam postupně děti zvracely a průjmovaly, což jsme se dozvěděly s odstupem několika dnů, kdy nemoc již ustávala. Přesto asi 40 rodičů (tolik dětí onemocnělo, prý rotaviry) bylo požádáno o předčasný odvoz dítěte z tábora a to v sobotu v pozdních večerních hodinách, aby následně v neděli pozvali do tábora hygienu, která shledala vše v pořádku. O syna víme, že nemocných bylo tolik, že se nevešly na marodku, takže pobývaly společně se zdravými dětmi. Pobyt takto postižených byl zkrácen o polovinu, celý tábor stál necelých 5000 Kč. Požádali jsme majitele agentury o kompenzaci nákladů. Ten se ohání smluvními podmínkami, kde toto není vůbec uvedeno. Nabídl 3 možnosti kompenzace : 600 Kč na účet nebo slevu 1200 Kč na tábor v příštím roce nebo slevu 2000 Kč na letošní další tábor. Pro nás nepřijatelná ani jedna varianta. 600 Kč za 6 dní tábora je směšná částka. Co bude příští rok netuším, s touto agenturou už na tábor nepojedeme. Letos už na tábor nezbývá v našem případě prostor a výběr je stejně velmi omezený. Myslím si, že chyba nastala u vedení tábora a chtěla bych přiměřenou kompenzaci. Musím na toto přistoupit? Jiná varianta se nenabízí . Děkuji.