Pole levandulové,
s některými klienty, kteří se tvářili přátelsky a odešli už při mírném omezení služeb, mám taky zkušenost. Vyhodnotila jsem to tak, že jim dělalo dobře, když jsme reagovali vyloženě "na písknutí" a věnovali jsme se jim o víkendech, o svátcích... Jakmile bylo řečeno, že o víkendu už NE, tak byli uraženi, že jim nebylo vyhověno a přešli ke konkurenci, která sice taky o víkendech nepracuje, ale museli dát svoji uraženost najevo