Přidat odpověď

Terapeutko,

nechci tě děsit, ale právě procházím něčím obdobným u ČPP a je to moje noční můra.
Na začátku června mě naboural řidič (obdobná situace, stále jsem na přechodu, dávala přednost chodcům, on si toho nevšiml a napálil to do mne), k mé smlůle měl pojištění u ČPP. Nedělal mi ovšem problémy, měl služební auto a bylo i v jeho zájmu zavolat policii. Policií odhadnutá škoda na mém autě byla 40 000,- Kč.
Pojistnou událost jsem nahlásila na ČPP, od začátku zcela neprofesionální přístup (to je skutečně eufemistické vyjádření), nebyli ani schopni zajistit servis. Vše jsem si musela zařizovat sama a oni ještě dělali problémy.Jejich smluvní technik (ne zaměstananec ČPP, ale smluvní partner z Global Expert) sice udělal prohlídku celkem rychle (cca do 2 dní), ale ČPP pak trvalo několik týdnů, než servisu potvrdili, že to nebude totálka, mohou se objednat náhradní díly a úhradu za opravu zaplatí. Autu na první pohled nic není, ale škoda se vyšplhala nad 100 000,- Kč. V důsledku prodlení ČPP jsem se dostala do velkých problémů, protože nějaká vnitřní směrnice ČPP říká, za jak dlouho se má co opravit, ale jaksi pozapoměli na případ, kdy to sami svou neschopností protáhnout. Takže jsem přestala dle ČPP mít nárok na náhradní vozidlo a momentálně jsem v situaci. kdy nemám ani náhraní ani opravený vůz k dispozici. Bydlím na vesnici, 3 děti a všude dojíždím, fakt skvělé.