Taky jsem si asi dvakrát stěžovala na různé řidiče, vždycky se omluvili, napsali, jak hodlají situaci řešit,a poděkovali mi, že jim pomáhám zlepšit kvalitu služeb nebo tak něco.
Myslím, že ohledně nastupování dřív versus placení dřív bych si vyžádala na DP nějaká pravidla, která toto upravují, a vyzbrojena jejich kopií bych šla do debaty s dalším řidičem připravenější. Mmch to, že ti neřekl jméno, ještě neznamená, že ho nemůžeš identifikovat jinak, např. autobus má vzadu zvenčí nějaké číslo, byl v té a té zastávce v tolik a tolik hodin atd. Mám dojem, že DP snad dokonce MUSÍ na stížnosti reagovat, rozhodně bych na konec svého dopisu napsala něco jako "Žádám o odpověď do 30 dnů od podání stížnosti".
Předchozí