Nemocniční ombudsman?
Ivano, neexistuje v Nemocnici u Milosrdných nemocniční ombudsman nebo linka pomoci? Je docela možné, že ano. V bohunické nemocnici i třeba v Dětské nemocnici jsou zřízeny. Fungují jako záznamník, kde člověk sdělí své dojmy, postřehy a stížnosti a ty jsou pak projednávány pro konkrétní případ.
Možná, že i v téhle nemocnici něco takového funguje a Váš příspěvak by jim mohl otevřít oči! Možná, že na vyšších místech vůbec netuší, co se "dole" děje a že by měli zasáhnout a zjednat tam okamžitě pořádek!!!!!!
Využila jsem ombudsmana v dětské nemocnici (neměla jsem ani stížnost, spíš připomínku pro ulehčení doprovodu dítěte k operaci), nechala jsem vzkaz s adresou a telefonem a během několika hodin (!) se mi ozvalo kontrolní oddělení nemocnice, vlídná paní mi děkovala za můj čas, na vše se konkrétně vyptala a slíbala zjednat nápravu a dát mi o výsledku vědět. Pak ještě jedno poděkování, stále vstřícnost a doslova vděčnost za moje "podnětné myšlenky"... No, až mně to překvapilo!!
Milá Ivano, nezkusíte to? Třeba byste tím pomohla dalším maminkám, které se přece jen pro Milosrdné rozhodnou...
:-))) Jana
Odpovědět