Jak dostat zpátky peníze za kauci?

holky, poraďte, jak na hulváta/slibotechnu...
bydleli jsme v bytě, který patří jednomu velkýmu bytovýmu družstvu. platili jsme tam vratnou kauci ve výši 5 nájmů - normálně se tam platí 10, ale jeden z jednatelů je z pátýho kolena z rodiny, takže se přimluvil a dali nám slevu na půlku. podle jejich pravidel nám měli tři měsíce po vystěhování, tedy v srpnu, vrátit zbytek z kauce - nechali si určitou částku na pokrytí případnýho nedoplatku za roční vyúčtování energií, zbytek nám měli poslat. a nic. přítel volal nejdřív sekretářce, ta ho odkázala na jednoho z majitelů - a ten pořád slibuje, že peníze pošle zítra, naposledy minulý týden svatosvatě slíbil, že je pošle nejpozději v pátek, takže do pondělí bysme je měli mít na účtě. a zase nic. dneska, když mu přítel volal, tak nejdřív majitel řekl, že peníze určitě posílal a že mu mailem pošle potvrzení o převodu. za chvíli volal majitel zpátky, že to kontroloval, a že nám zapomněli strhnout vymalování bytu, takže musí ještě opravit vyúčtování a "peníze pošlou obratem" - takže by mě zajímalo, co nám vlastně chtěl posílat za potvrzení, když očividně částka ještě neodešla.

co mě/nás ale naštvalo nejvíc, bylo arogantní chování majitele na závěr - přítel se rozloučil s tím, že už pana majitele nebude zdržovat, že toho má jistě na práci hodně a že jsou tedy domluveni - všechno slušně. majitel to ale asi pochopil ironicky, nebo jak, a začal vyskakovat, co si o sobě vlastně myslíme, že máme být rádi, že nám dali slevu na kauci, co si to vlastně dovolujeme, předhazovat, že u nich snad není něco v pořádku atd.

nechceme po něm nic extra, jen aby nám vrátil peníze, který nám dluží. není to sice nějaká obr částka (po tom stržení malování se ještě celkem výrazně pokrátila), ale pro nás je to i tak suma celkem významná - i když pro něj jsou to asi jen drobné. nechápu, za co bysme mu měli být tak extra vděční - on o nic nepřišel, nájem a ostatní poplatky jsme platili vždycky včas.

jak pokračovat dál? já jsem navrhla počkat do pátku (říkal obratem, tak by mu tři dny na vyřízení mohly stačit) a pak to řešit úřední cestou - třeba poslat doporučeně výzvu k zaplacení. přítel si ale myslí, že dokud nám nepošlou opravný vyúčtování, nemůžeme zatím dělat nic - já si myslím, že jejich bordel v účetnictví a neschopná sekretářka nás nemusí zajímat. co byste dělali vy?