Student Agency a dovolená - už nikdy

Jsem neskutečně nas...á. V práci mám příspěvek na dovolenou, který jsem si loni nevybrala a jediná možnost na konci roku, aby mi nepropadl, bylo koupit si dárkový poukaz u SA. Poukaz mi chtěli dát osobně, ale když jsem tam přišla, neschopná slečna ho nemohla najít a byla prostě nějak zmatená. Tak mi ho poslali poštou. No samozřejmě jsem ho někam založila a teď bych ho chtěla využít. Vybrala jsem si dovolenou a několikrát v emailech i telefonicky slečně u SA řekla, že beru dovču jen v případě, že budu moct využít ten poukaz, který ale bohužel nemůžu najít, ale mám fakturu, podle které byl vystaven, jestli to stačí. Slečna mě ujistila, že se ptala na finančním a že to stačí. TAk už jsem poukaz nehledala. Dojednali jsme smlouvu, podepsala jsem, doplatila zbytek a dneska mi slečna volá, že číslo faktury nestačí,že musí mít číslo toho poukazu a jestli je teď někdo u nás doma, že to potřebuje do dvou hodin....no lapala jsem po dechu a nevěřila svým uším. Za chvíli mi slečna volala,že tu rezervaci prodloužila do zítřejšího rána a že mi ráno zavolá. Snažila jsem se jí v klidu vysvětlit, že ten poukaz nemám a že mi slíbila, že ho nepotřebuji. Omlouvala se, ale prej to prostě potřebuju a že to kdyžtak mám prostě doplatit sama...to už jsem fakt pěnila, protože tolik peněz nemám a pokud nebude možná platba poukazem, tak tu dovču ruším. Slečna mě ujišťovala, že na dovču pojedu, prej se mám doma podívat atd....jsem netušila, jestli si ze mě dělá pr... Jestli mi zítra ráno zavolá a bude se divit, že poukaz nemám, tak jí fakt začnu řvát do telefonu, že je neschopná a pudu si tam osobně promluvit s nějakým šéfem. Co je to dopr.. za jednání? Říkám jí od začátku, že poukaz nemám, jen fakturu a ona mi tvrdí, že je to v poho a až doplatím zbytek tak najednou obrátí? To jsem první člověk, co ztratil poukaz? To nemají fakturu propojenou s číslem poukazu?