Odhad škody na vozidle po nehodě

Najde se někdo, kdo už řešil prohlídku svého poškozeného vozu technikem pojišťovny k vyčíslení výše škody? Jak dlouho jste na něj museli čekat- od nahlášení nehody pojišťovně? A případně nějaké rady, na co si dát při prohlídce pozor, abych na tom těžce neprodělala?

Nehoda nebyla má vina, na křižovatce do mě zazadu narazil dědula, když jsem zastavila na červenou. Napřed mě ukecával, že jsou auta v pohodě, že to nebudeme řešit- s tím jsem ho poslala někam , pak jsme se dohodli, že popojedeme kousek dál za křižovatku, ať neblokujem provoz a dědek mi po cestě ujel Tak jsem zavolala policii (byť škoda byla sotva do 20tis) a kluci šikovní mi pak večer volali, že ho čapli . Dnes ráno jsem to nahlásila jeho pojišťovně, operátorka mě ukecávala, ať přijedu na prohlídku do jejich servisu- ovšem až příští týden v pondělí mezi 8-10, jindy prostě ne . Toto jsem odmítla, že tak dlouho ekat nebudu a navíc jsem tou dobou v práci a nebudu si brát dovolenou na tohle. Tak mi prý pošle technika- OK. Nicméně jeden volal asi za 2hodiny a když zjistil, že mám auto momentálně v práci v jiné obci, tak to prý předá jinému spádovému kolegovi, že se mi ozve. To bylo cca 10dopoledne. Neozval se dosud nikdo . Auto potřebuju, bez něj se do práce nedostanu, MHD spojení neexistuje. Operátorka na horké lince mě ještě málem sjela, co otrvuju, když je to teprve den, co jsem to hlásila .
Je takový postup běžný? Jak dlouho jste čekali vy?
Navíc jedeme v pátek stanovat s rodinou a vyzvednout cestou dceru z tábora- čili spousta věcí a já neotevřu kufr (je promčáklý dovnitř a nejde otevřít)