Re: Zkušenosti z Krakova s firmou booking.com

S bookingem jsme měli vždy dobré zkušenosti, krom dovolené, ze které jsme se vrátili včera. Zrušili nám rezervaci ubytování a stále tvrdí, že jsme si ji zrušili sami. Jednak proč bychom to dělali, když jsme pak do hotelu dorazili a dohadovali se jak situaci řešit. A za druhé jsme v čase, kdy měla být námi rezervace zrušena byli zrovna v letadle. Měli jsme objednané dva pokoje, za jeden si pak stáhli 100% storno, které pak vrátili, když jsme zaslali potvrzení o platbě na místě. Ale u druhého pokoje se ještě dohadujeme, protože jsem musela zaplatit o skoro 1000 HKD více, odmítali nám pokoj pronajmout za cenu původní rezervace. Takže žádáme proplacení rozdílu.
Měli jsme pak ještě v různých městech rezervováno několik hotelů a vše bylo v pořádku.