Tchyně opakovaně uzavřela smlouvy na dodávku energií v mem bytě

Bydlela tam mnoho let, uz v úvodu jsem plyn a elektřinu od "klasických" dodavatelů převedla na ni. Na jaře se tchýně odstěhovala k dceři a byt užívá mladý kolega s manželkou. Babička brala plyn stale od původního dodavatele, s elektřinou přešla k jakémusi alternativnimu. Babicka je specifická, , bylo těžké ji přimět, aby vubec našla nejaké faktury a smlouvy a spolupracovala pri odhlášení odběrů, potom aby zaplatila svoje pohledavky, u Bohemia Energy i jakousi pokutu za předčasné ukončení smlouvy. Nakonec se zdálo, že je vše OK.
Jenže na podzim přišel do bytu dopis na jeji jmeno, odesílatelem byl alternativní prodejce plynu, ihned jsem jej kontaktovala, babička mela zacit odebírat od půlky listopadu v mém bytě, kde uz davno nebyla, plyn. Stalo me hodně sil smlouvu, podepsanou na ulici nekdy pred tremi lety, zrušit, musela jsem byt asertivni az drsná.
No a ted mi kolega volá, ze dostal dopis pro změnu od poskytovatele elektriny, ze pres jakousi asociaci dodavatelů registrují požadavek, ze od půlky ledna nějaký jiný dodavatel elektřiny chce začít dodávat elektřinu na tomto odberovem místě. A ze kolega porušil smlouvu, a ze budou sankce (kdybych tušila, co jsou BE zač, tak mu doporucim jineho dodavatele). Jenze tentokrát nevíme, kdo to s tchyni uzavřel smlouvu a nemuzu ji tedy zkusit zrušit. Ona si jen v nějakém jasném okénku vzpomněla, ze pred dvema lety ji oslovil člověk z České aukce a.s. a podepsala nejakou žádost, smlouvu vsak nemá. Zřejmě jim dala nějakou plnou moc. Jak mam zařídit, aby me tito šmejdi uz nestresovali a hlavně aby nekomplikovali život tomu mladému paru?
Tchýni jsem chtěla vynadat, ale zvedla to v takovém stavu, ze se mi nad ni chtělo spíš zaplakat.