25.10.2006 11:05:22 Katka,kluci 4 a 7
Re: Jsou Češi zmatení?
Určitě.Prostě to není černobílé.Navíc pokud se člověk setká s "normálním", vstřícným přístupem,většinou to nikde nerozšiřuje. Zatímco o negativním zážitku velmi rádi informujeme.To platí napříč všemi obory lidské činnosti.U nás v práci se říkáme novým zaměstnancům: spokojený zákazník možná občas někomu řekne,že byl s námi spokojený.Ale naštvaný zákazník to řekne několika lidem UŘČITĚ.
Sama jsem měla se zdravotníky spíš lepší,než horší zkušenosti.Ale pár "hrůz" jsem také zažila.
Odpovědět