Učitel versus žák

Jsem matka čtrnáctileté dcery a trápí mě jeden velký problém.Třída změnila v pololetí třídní učitelku a nastaly problémy.Děti ji nesnášejí,učitelka je uráží a odmítá s nimi diskutovat,ohrazuje se větami typu se čtrnáctiletým se vůbec nebudu bavit atp.Uráží je slovně ty blbečku.Rodiče sepsali petici a snažili ´jsme se celou věc vyřešit,učitelka vše zapřela,děti deptá dál a ředitelka stojí při ní.Jak by se celá věc dala vyřešit,nemůžete mi poradit na koho se obrátit?Dcera s ní problémy nemá,má u ní dokonce i dobrou známku,mám ale strach,neboť po rozhovoru s paní učitelkou jsem nabyla dojmu,že jde o nemocného/duševně/člověka,a problém by mohl přerůst do gigantických rozměrů a také nechci jen tak nečinně přihlížet.
Děkuji za jakoukoli radu Vranová