Co dělat, když prodávající nekomunikuje?

Holky objednala jsem si dvoje rifle za cca 1200. Měli mi přijít PPL na dobírku. Přišel mi mail že objednávka byla přijata ve čtvrtek a od té doby tam furt visí stejný stav. Na emaily mi nikdo neodpovídá, psala jsem v pátek pondělí a úterý. Nikdo mi neodpověděl. neznám číslo balíku, takže se se mnou ppl ani bavit nebude. Co jako te. Nemám v čem chodit od pondělí jsme doma jako trubky kdyby náhodou přijeli... přitom v pátek a pondělí ještě žádné povodně v podstatě nebyli, že by to bylo tím a i tak je aspoň slušnost napsat nestíhám pošlu později... Majitelka inzeruje na MMB. Nikde nemá telefon ani v eshopu. Všude jen mail na který stejně neodpovídá...