Nárok na vrácení zboží zakoupeného v kamenném obchodě

Zakoupila jsem žehlicí prkno. Bylo zabalené v igelitu, takže jsem neměla možnost ho ozkoušet. Stalo se to, čeho jsem se bála- prkno není příliš stabilní, vyklá se, nožičky nesedí všechny na podlaze. Teď si sypu popel na hlavu, že jsem koupila zajíce v pytli. Ale: nebyli ochotní mi prkno rozbalit v několika prodejnách, prý že by si vystavené rozbalené prkno nikdo nekoupil... Tak jsem to riskla.
Nevíte, zda je možné žádat vrácení peněz za zboží, se kterým nejsem spokojená? Nedokážu si představit, že budu tak nepopulární činnnost vykonávat na takovém šmejdu a 1200,-Kč není pro mě málo...