Diskuze : Peníze a bydlení : Reklamace a vracení zboží

tak ta samá paní Hana Simulíková zamítla i mojí reklamaci

Reklamovala jsem boty s membránou GORE-TEX® cca po roce.Jak uvádí výrobce... Ochranu v jakémkoliv počasí zajistí spolehlivá membrána GORE-TEX®, odolná a stabilní obuv i na těch nejnáročnějších tratích.

Reklamace nebyla uznána z důvodu: obuv promočená, reklamace neoprávněná.

posouzení vady:obuv nevhodně používaná k danému účelu, intenzita používání zkrátila životnost obuvi.Reklamace nebyla uplatněná, ihned po zjištění vady.Noha nebyla pevně fixovaná.

Reklamovala jsem hned po zjištění vady a ze zdravotních důvodů vždy pevně fixuji nohu v botě. Všechny důvody neuznání reklamace mi přišly účelové a zamítnutí reklamace z důvodů obuv promočena, je pro mě v rozporu s kupní smlouvou , kde jsem kupovala obuv do náročného terénu a ochranu do jakéhokoliv počasí. Požaduji proto vrácení peněz cca 2500 Kč.

a cemu se tak blbe smejes?
meli pravdu a ty troubo.

Je. Jednou jsem reklamovala vrtulníček a ztratila doklad, na prodejně Pompo byli tak hodní, že jej dohledali. Vůbec nedělali problém.

Nejde obrátit se přímo na výrobce?

Mně to vyšlo: Rozbil se mi sonický kartáček na zuby (koupený před 20 měsíci v maďarském eshopu, kde si člověk může stáhnout fakturu cca 6 měsíců po koupi, což jsem neudělala), tak jsem volala výrobci, kde že mají nějakou opravnu. Paní z Philipsu ze mě vytáhla jakési číslo na spodku kartáčku a pravila, že od jeho výroby uplynulo právě 25 měsíců, tudíž mi automaticky uznají záruční reklamaci i bez papíru a pruzení. Chtěla po mě jediné – zabalit kartáček do krabice. V práci se druhý den zastavil kurýr, nalepil na krabici adresu, druhý den přišla sms s kontaktem na automat, který ukazoval, jak se daří kartáčku. Do týdne mi přišel nový – nestálo mě to ani korunu, největší námaha byla s telefonováním a balením kartáčku.

...jo a taky, pokud by se vracely peníze za reklamaci, jak kdo dokáže, kolik za danou věc v té chvíli zaplatil? některé ceny jsou v čase pohyblivé...takže?