Závada na plastových dveřích

Přeji hezké nedělní ráno
Obracím se tu na vás s prosbou o radu, jak byste řešili vadu u plast.dveří.
Při rekonstrukci domu jsme vyměňovali stávající okna a vstupní dveře za nové. Komplet vše najednou, i když konkrétně naše vstupní dveře jsme ještě neměli v úmyslu začít používat právě kvůli probíhající rekonstrukci. Přesto ale, že jsme ty naše dosud vůbec nepoužívali, objevila jsem na nich dvě dosti velké praskliny. Uprostřed dveří je skleněná úzká část, a přesně od jejích rohů šikmo nahoru vedou ty dvě praskliny. Netuším, jak se to mohlo stát...s dveřmi se nemanipulovalo, nechodíme jimi - protože není hotový vstup (je potřeba dostavět zvenku schody), a za dveřmi schody k nám do horního bytu také nebyly hotové.
Bohužel celý komplet oken a dveří je namontován už více než zákonné 2roky, co trvá lhůta pro reklamaci... Nevím, co teď s nimi? Jak byste situaci řešili? Ve firmě, kde nám to dělali, mi asi řeknou co? Že smůla? Neumím si představit, že by to šlo snad i nějak opravit, nemluvě o tom, kolik by to stálo. Cena dveří byla někde u 30tis tuším.
Zkrátka nevím, jak situaci řešit, co mě asi čeká? Jasné, určitě budu muset do firmy zavolat, druhá věc ale je, že mi tak jak tak vůbec nemusí věřit, že dveře nebyly používány, nemluvě o prošlé lhůtě k reklamaci...