Nedoručený balík - nevrácené peníze

pred mesicem a půl jsem si objednala triko v jednom internetovem obchode - zaplatila jsem pres internet. banking.... Pani me balicek odeslala, ale postou vubec nedorazil tak jsem ji psala a resili jsme to - cekala jsem mesic nez muze zadat reklamaci ( to ji rekli na poste) - dne kdy pani sla reklamovat balicek jsme se domluvili ze me posle zpet penize... a ten vecer i napsala ze penize odesila.... Bohuzel penize na ucte nemam pani pisu obden ale prestala uplne reagovat uz nevim jak na ne.... uz jsem i telefonovala - nikdo me to nevzal

stve me to jedna se o 350kc - pro nekoho malo - pro me ze mam za to 4 vecere.....

mate nekdo podobnou zkusenost??? jak jste se popripade k penezum dostali - diky