Re: Mají pracující u okénka nárok na společnou pauzu na oběd?

nj, ale tady není problém ani tak ta obědní pauza, jako spíš systém obsluhování "vyvolávání" těch klientů. Určitě udělejte šéfovi brainstorming s nějakými nápady jak by to u vás šlo řešit, třeba okénko opravdu rozdělit na 2 přepážky, s tím že když je jedna zavřená lidi jaksi chápou že je tam nyní o jedno okénko méně a že to tudíž půjde pomaleji, nebo aspoň udělat 2 přístupy k tomu jednomu velkému okénku, jeden zprava, druhý zleva, s tím že bude oddělená "čekací zóna" (když to nejde lístečkovým systémem, tak třeba barvou na zemi, stojánky spojené provázkem - může být i páska s logem firmy ať je to správně marketingové, nebo dokonce napevno zábradlíčko....) a u okénka tak bude vždy jen 1 a 1 místo, přičemž když tam jedna z vás nebude, dá si na svou půlku cedulku (takovou tu větší A4 plastovou nepřehlédnutelnou) "omlouváme se, tato přepážka je dočasně uzavřena". Samozřejmě dostatek čekacích prostor - míst k sezení a odložení tašek, aby měli zákazníci pohodlí než přijdou nařadu, přinést jim tam můžete i vlastní časopisy z domova (co byste pro firmu neudělaly), nebo poskytnout reklamní materiály, bonbonky pro hodné čekající děti atd atd atd...