15.10.2011 11:28:36 kreditka
Reklamované dveře - na co máme nárok?
Potřebuji od Vás poradit. Letos na jaře jsme si nechali namontovat nové vchodové plastové dveře. Po měsíci používání manžel zjistil že dveře netěsní jak by měly a v zimě by kvůli tomu táhlo a tak jsme dveře reklamovaly u firmy co nám je vyrobila a namontovala. Ve středu k nám KONEČNĚ dorazil technik který zjistil že chyba není na dveřích ale na rámu který je prohnutý no atak se bude muset celý vybourat! A celou práci znovu předělat. Jsem nasr... úplně neskutečně když si představím ten bordel, navíc teď když začala topná sezóna tak budu doma s dcerou a kojencem mrznout kvůli jejich špatné práci. Když pominu že reklamace se táhne už skoro půl roku, proježděných a protelefonaovaných peněz kvůli neustálým urgencím je fůra krká mě to že po původní montáži dveří od nich jsme si zaplatily zedníka i materiál na začištění okolo dveří což se znova bude muset udělat a já to platit znova prostě nechci!
Holky co všechno bych mohla od nich požadovat - je to velká bohatá firma (žádný pidiživnostníček) takže je to nezruinuje. Aby bylo jasno nechci na tom zbohatnout to ne, ale štve mě to že kvůli jejich leplovství budu mít doma bordel a zimu o účtech za naftu a telefon ani nemluvím. Když neustále nereagovaly na reklamaci chtěla jsem odstoupit od smlouvy jenže bez vchodových dveří se člověk jaksi neobejde....
Mám nárok na to aby po nové montáži vše uvedly do původního stavu na své náklady? Myslím začistit, vymalovat okolo dveří popř. uklidit? Normálně bych to nepožadovala kdyby se ta reklamace netáhla takto dlouho bez výsledku.
Co byste uplatnil vy? Na co mám nárok?
Dík za odpovědi
Odpovědět