Odstoupení od smlouvy a storno poplatek

Objednala jsem si zřízení služby - internet. Mám teď ale důvod si službu nepořizovat - technická náročnost není to nemožné, ale muselo by se vrtat do zdi - máme zdi jak pavučiny, celý by se to rozsypalo, vést dráty po fasádě - jsme v posledním patře 11-ti metrového domu, na domě jsou dráty elektrického vedení, musela by se objednávat plošina, muselo by se jednat skrz ochrané pomůcky na dráty el. vedení... - dle slov technika najaté firmy od společnosti poskytující službu, který byl dnes u nás doma.

Můžu odstoupit od smlouvy? Jak dlouhá je ta lhůta? Hrozí, že po mě budou chtít nějaký storno poplatek? Nebudou po mě chtít zaplatit té firmě, od které byl ten technik? Měli by na to právo?

P.S.: Na slouvě není můj podpis, podepsala to za mne jen paní zprostředkovatelka... znamená to něco? To bych samozřejmě použila velmi nerada.