Zamítnutá reklamace

Dobré odpoledne, prosím vás jak mám dále postupovat při reklamaci mobilu ? Reklamovala jsem mobil, který je ještě v záruce. Má několik vad, např. příjem MMS lze jen pokud přístroj vypnu a následně zapnu, tak se teprve MMS zobrazí. A ten největší problém je, že i když ho plně nabiji, tak nevydrží do druhého dne a hlásí prázdnou baterii. Jde o dražší přístroj.
Dnes mi reklamaci zamítli, nevím jak dál.